Read Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation (German Edition)

Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation (German Edition)

Stefan Helmke

4.9/5 (18602 ratings)

Description:Das Buch gibt einen umfassenden praxisorientierten Uberblick zum Thema CRM. Dabei werden viele wertvolle Hinweise fur die praktische Umsetzung von CRM und der nachhaltigen organisatorischen Verankerung gegeben. Zudem ergibt sich ein Leitfaden aus der Zusammensetzung der Beitrage, wie CRM im Unternehmen erfolgreich einzufuhren und umzusetzen ist." Laurentius Malter, Kaufhof Warenhaus AGDie Autoren prasentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einfuhrungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Das Buch [verspricht] ein Standardwerk des Customer Relationship Management (CRM) zu werden [...]. Teil 1 der Sammlung befasst sich mit den CRM-Instrumenten, Teil 2 stellt Einfuhrungskonzepte und Organisationsmodelle vor." Direkt MarketingDie 5. Auflage prasentiert neue Trends wie Moglichkeiten der Kundenbearbeitung durch Web 2.0-Technologien oder den effizienten Einsatz von Vertriebsressourcen im Sinne einer Sales Force Excellence. Der CRM-Ansatz wird um die Thematik einer systematischen Neukundengewinnung erganzt.We have made it easy for you to find a PDF Ebooks without any digging. And by having access to our ebooks online or by storing it on your computer, you have convenient answers with Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation (German Edition). To get started finding Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation (German Edition), you are right to find our website which has a comprehensive collection of manuals listed.
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Pages: —

Format: PDF, EPUB & Kindle Edition

Publisher: —

Release: —

ISBN: 383494176X

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